REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SAIM.STORE

Wersja z dnia: 8 maja 2026 r.

---

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem saim.store prowadzony jest przez:

   PMMS LAB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa

   NIP: 5273190172, KRS: 0001202197

   e-mail: kontakt@saim.store

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów, zapłaty ceny oraz uprawnienia do odstąpienia od umowy.

3. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.

2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.

4. Produkt – towar dostępny w Sklepie (w szczególności produkty kosmetyczne).

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Administrator świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta Klienta, formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki (w tym VAT).

2. Zamówienia można składać 24/7.

3. Proces zakupu obejmuje wybranie Produktów do koszyka, wypełnienie danych dostawy oraz wybór metody płatności.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na e-mail.

5. PŁATNOŚCI

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

   • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayNow (obsługiwanego przez mBank S.A.).

   • Płatności BLIK.

   • Przelew tradycyjny (opcjonalnie, jeśli oferujesz).

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy (chyba że wybrano płatność przy odbiorze).

6. DOSTAWA

1. Produkty wysyłane są na adres podany w formularzu.

2. Dostępne metody dostawy: Kurier, Paczkomaty InPost (dostosuj do swoich metod).

3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

4. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. WAŻNE (Specyfika kosmetyków): Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Aby produkt kosmetyczny podlegał zwrotowi, musi zostać odesłany w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu (zabezpieczenia, folie, plomby).

8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na adres: kontakt@saim.store.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Klient powinien opisać wadę oraz wskazać żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci z kontem zostaną poinformowani mailowo.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.